"Ich weiß mir keinen Rat mehr!" 

Sie haben ein Problem oder eine ganze Reihe von Schwierigkeiten und haben keine Vorstellung, wo Rat und Hilfe zu finden ist?

Wenn es darum geht, passgenaue Unterstützung zu bekommen, ist das Büro für soziale Fragen für alle, die nicht wissen, wer zuständig ist, die erste Anlaufstelle. 

Es ist kein spezialisierter Fachdienst, sondern versteht sich als Beratungsstelle, die Ratsuchende an die verschiedenen sozialen Dienstleistungsangebote in Dortmund und Umgebung vermittelt und Hilfen koordiniert. 

Die Liste möglicher Fragen ist lang:

  • A wie "Arbeitslosigkeit" 
  • ...
  • P wie "Pflegeversicherung" 
  • ---
  • Z wie "Zwangsvollstreckung"

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter klären den individuellen Beratungsbedarf, sie beraten in Fragen zu Sozialleistungen und Hilfen zur materiellen Existenzsicherung und informieren bei Schuldenproblemen. Darüber hinaus vermitteln sie Klienten zu anderen Fachdiensten. 

Das Büro für soziale Fragen verfügt über eine Datenbank, in der eine Vielzahl Sozialadressen gespeichert ist. Somit sind die Mitarbeiter auch Ansprechpartner für Helferinnen und Helfer, die sich ehrenamtlich um Rat suchende und Not leidende Menschen kümmern. 

Die Angebote des Büros für soziale Fragen sind - wie alle Leistungen der KSD-Fachdienste - offen für alle Dortmunder Bürger - unabhängig von Alter, Religion, Geschlecht, Nationalität und sozialer Stellung.

Sie unterliegen selbstverständlich der Schweigepflicht und sind kostenfrei.