An die Allgemeine Sozialberatung des SkF Dortmund kann sich jeder wenden, der in einer psychischen oder materiellen Notlage ist. Die Beraterinnen leisten Einzelfallhilfe – etwa wenn es um die Beantragung von Sozialleistungen geht - oder vermitteln die Hilfesuchenden an eine andere Fachstelle weiter. Das kann die Erziehungs- und Schuldnerberatung genauso sein wie die Schwangerenberatung. Nachdem festgestellt wurde, wo die Probleme liegen, wird gemeinsam eine Strategie zur Überwindung der Krisen und Konflikte erarbeitet.

Das Spektrum der Allgemeinen Sozialberatung reicht von der Hilfe bei familiären Konflikten oder bei der Sicherung des Lebensunterhaltes und der Unterkunft über Hilfe bei Erziehungsproblemen oder Partnerschafts- und Generationenkonflikten bis zur Beratung bei Trennung und Scheidung oder der Unterstützung straffällig gewordener Jugendlicher.

Grundsätzliches Merkmal dieser Beratung ist, dass sie unabhängig von Herkunft, Geschlecht und Konfession schnell, unbürokratisch und kostenlos erfolgt.